1. قبول الشروط
من خلال الوصول إلى تطبيق النخلة الذكية (“التطبيق”) أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام التطبيق.
2. وصف الخدمة
النخلة الذكية هي منصة زراعة دقيقة مصممة لإدارة مزارع النخيل في الإمارات العربية المتحدة. يوفر التطبيق أدوات لإدارة المزارع وتتبع صحة الأشجار وتسجيل الإنتاج ورسم الخرائط الجغرافية وإدارة المهام والتعاون الجماعي وتنبيهات المواسم والتحليلات.
3. خطط الاشتراك والفوترة
يقدم التطبيق مستويات اشتراك متعددة:
- الخطة المجانية: محدودة بمزرعة واحدة و50 نخلة وأنواع مهام أساسية (الري والتسميد فقط).
- الخطة العادية: مزارع ونخيل غير محدود، جميع أنواع المهام، خريطة GIS، التقارير المالية، وتنبيهات المواسم.
- الخطة المميزة: جميع ميزات العادية بالإضافة إلى تشخيص الأمراض بالذكاء الاصطناعي وإدارة الفريق.
- الفترة التجريبية: يحصل المستخدمون الجدد على فترة تجريبية مجانية لمدة 7 يوماً بجميع ميزات الخطة المميزة.
يتم الفوترة سنوياً عبر متجر Google Play. الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي وقد تختلف حسب المنطقة. يتم تجديد الاشتراكات تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية فترة الفوترة الحالية. يمكنك إدارة أو إلغاء اشتراكك من إعدادات متجر Google Play. تخضع المبالغ المستردة لسياسات متجر Google Play.
الانتقال من الحساب المدفوع إلى الحساب المجاني:
عند انتهاء اشتراكك المدفوع وبقائك على الخطة المجانية، يتم إغلاق المزارع والنخيل التي تتجاوز حدود الخطة المجانية (تصبح للعرض فقط) مع الاحتفاظ ببياناتها النصية. بعد مرور سنة كاملة من عدم الاشتراك في أي خطة مدفوعة، سيتم حذف جميع الميديا (الصور والملفات المرفوعة) المرتبطة بالنخيل والمزارع المُغلقة بشكل نهائي وذلك لتفريغ مساحة التخزين على السيرفر. تبقى البيانات النصية للمزارع والنخيل المُغلقة محفوظة. أما بيانات المزرعة الظاهرة لك في الحساب المجاني (المزرعة النشطة) فلن يتم مسحها أو مسح أي من ميديا النخيل التابعة لها. للاحتفاظ بجميع الميديا، يُرجى تجديد الاشتراك المدفوع أو تصدير الصور قبل مرور سنة كاملة.
4. تشخيص الأمراض بالذكاء الاصطناعي
يقدم التطبيق ميزة تشخيص أمراض النخيل بالذكاء الاصطناعي باستخدام تحليل الصور (متاحة لمشتركي الخطة المميزة والفترة التجريبية فقط). يتم معالجة الصور بشكل آمن عبر بنيتنا التحتية على السيرفر (Supabase Edge Function) قبل إرسالها إلى Gemini AI من Google للتحليل — لا يتم كشف أي مفاتيح API للذكاء الاصطناعي على جهاز المستخدم.
هذه الميزة مقدمة لأغراض المعلومات والتوجيه فقط ولا تشكل استشارة زراعية أو نباتية متخصصة. يجب على المستخدمين دائماً استشارة متخصصين زراعيين مؤهلين قبل اتخاذ قرارات العلاج. قد تختلف دقة التشخيص بالذكاء الاصطناعي حسب جودة الصورة وظروف الإضاءة وطبيعة المرض. لا تتحمل النخلة الذكية مسؤولية أي خسائر في المحاصيل ناتجة عن الاعتماد على التشخيصات المولدة بالذكاء الاصطناعي.
5. التنبيهات الموسمية والإشعارات
يوفر التطبيق إشعارات آلية بالأحداث الموسمية للمستخدمين المشتركين (الخطة العادية والمميزة والفترة التجريبية). تُنشأ هذه التنبيهات بناءً على التقويم الزراعي لدولة الإمارات وتشمل تذكيرات بمواسم التلقيح وجداول التسميد وفترات مكافحة الآفات وتوقيت الحصاد.
يتم تسليم الإشعارات فورياً داخل التطبيق. التنبيهات الموسمية إرشادية فقط ولا ينبغي أن تحل محل الإرشاد الزراعي المتخصص. قد يتم تحديث توقيت ومحتوى الإشعارات دورياً لتعكس أفضل الممارسات الزراعية الحالية.
6. إدارة الفريق
يمكن لمشتركي الخطة المميزة والفترة التجريبية دعوة أعضاء الفريق (العمال) للتعاون في إدارة المزرعة. يمكن لأصحاب المزارع تعيين المهام لأعضاء الفريق وتتبع تقدمهم. يمكن لأعضاء الفريق الوصول فقط إلى بيانات المزارع المخصصة لهم.
يتحمل صاحب المزرعة مسؤولية إدارة وصول أعضاء الفريق وصلاحياتهم. تؤدي إزالة عضو الفريق إلى إلغاء وصوله إلى جميع بيانات المزرعة المرتبطة.
7. البيانات المالية والتقييمات
جميع التقييمات المالية وتوزيعات الإنتاج والقيم المقدرة المعروضة في التطبيق (بالدرهم الإماراتي أو أي عملة أخرى) هي تقديرات فقط (متاحة لمشتركي الخطة العادية والمميزة والفترة التجريبية). تستند هذه الحسابات إلى بيانات يقدمها المستخدم أو جداول أسعار مرجعية أو أسعار احتياطية عند عدم توفر أسعار محددة.
لا يضمن التطبيق دقة أي رقم مالي. يجب ألا يعتمد المستخدمون حصرياً على هذه التقديرات في القرارات التجارية أو الاستثمارية.
8. حسابات المستخدمين والبيانات
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك. يتم تخزين جميع البيانات التي تدخلها في التطبيق (مواقع المزارع، سجلات الأشجار، بيانات الإنتاج، وتفاصيل المهام) بشكل آمن في البنية التحتية السحابية. أنت تحتفظ بملكية بياناتك في جميع الأوقات.
حذف الحساب: يمكنك حذف حسابك في أي وقت من صفحة البروفايل داخل التطبيق. حذف الحساب نهائي ولا رجعة فيه — سيتم إزالة جميع بياناتك بشكل دائم من خوادمنا بما في ذلك المزارع والأشجار وسجلات الإنتاج والمهام وعضويات الفرق ومعلومات الاشتراك. ننصح بتصدير أي بيانات مهمة قبل المتابعة في حذف الحساب.
9. الاستخدام المقبول
توافق على استخدام التطبيق فقط لأغراض مشروعة تتعلق بالإدارة الزراعية. لا يجوز لك محاولة الهندسة العكسية أو تعديل أو تعطيل وظائف التطبيق. يُحظر تماماً الوصول غير المصرح به إلى بيانات المستخدمين الآخرين.
10. توفر الخدمة
نسعى للحفاظ على توفر التطبيق بشكل مستمر، لكننا لا نضمن الوصول دون انقطاع. قد تكون الخدمة غير متاحة مؤقتاً بسبب الصيانة أو التحديثات أو عوامل خارجة عن سيطرتنا. يعتمد تسليم الإشعارات الفورية على اتصال الشبكة وقد يتأخر في المناطق ذات الاتصال المحدود بالإنترنت.
11. تحديد المسؤولية
يتم تقديم النخلة الذكية “كما هو” دون ضمانات من أي نوع. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناشئة عن استخدام التطبيق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسائر المحاصيل أو القرارات المالية أو تفويت التنبيهات الموسمية أو فقدان البيانات.
12. تغييرات الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. يشكل الاستمرار في استخدام التطبيق بعد التغييرات قبولاً للشروط المعدلة. سيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية من خلال التطبيق.
13. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
1. Acceptance of Terms
By accessing or using Smart Palm Manager (“the App”), you agree to be bound by these Terms of Service. If you do not agree with any part of these terms, you may not use the App.
2. Description of Service
Smart Palm Manager is a precision agriculture platform designed for managing palm tree farms in the UAE. The App provides tools for farm management, tree health tracking, production recording, GIS mapping, task management, team collaboration, seasonal event alerts, and analytics.
3. Subscription Plans & Billing
The App offers multiple subscription tiers:
- Free Plan: Limited to 1 farm, 50 palm trees, and basic task types (irrigation & fertilization).
- Standard Plan: Unlimited farms and palms, all task types, GIS map, financial reports, and seasonal alerts.
- Premium Plan: All Standard features plus AI-powered disease diagnosis and team management.
- Free Trial: New users receive a 7-day free trial with full Premium features.
Subscriptions are billed annually through the Google Play Store. Pricing is displayed in AED and may vary by region. Subscriptions auto-renew unless cancelled at least 24 hours before the end of the current billing period. You can manage or cancel your subscription through the Google Play Store settings. Refunds are subject to Google Play Store policies.
Downgrade from Paid to Free Plan:
When your paid subscription ends and you remain on the Free Plan, farms and palms beyond the Free Plan limits become locked (read-only) but their textual data is preserved. After ONE FULL YEAR without a paid subscription, all media (photos and uploaded files) attached to palms and farms in the locked accounts will be permanently deleted to free server storage. The textual data of locked farms and palms is retained. The data of the farm visible under the Free Plan (the active farm) is NOT affected — none of its data or media will be deleted. To preserve all your media, please re-subscribe to a paid plan or export your photos before the one-year period elapses.
4. AI-Powered Disease Diagnosis
The App offers an AI-powered palm disease diagnosis feature using image analysis (available for Premium and Trial users only). Images are processed securely through our server-side infrastructure (Supabase Edge Function) before being sent to Google’s Gemini AI for analysis — no AI API keys are exposed on the client device.
This feature is provided for informational and guidance purposes only. It does not constitute professional agricultural, botanical, or phytopathological advice. Users should always consult qualified agricultural professionals before making treatment decisions. The accuracy of AI diagnosis may vary depending on image quality, lighting conditions, and disease presentation. Smart Palm Manager is not liable for any crop loss or damage resulting from reliance on AI-generated diagnoses.
5. Seasonal Alerts & Notifications
The App provides automated seasonal event notifications for subscribed users (Standard, Premium, and Trial plans). These alerts are generated based on the UAE agricultural calendar and include reminders for pollination seasons, fertilization schedules, pest control periods, and harvest timing.
Notifications are delivered in real-time through the App. Seasonal alerts are informational only and should not replace professional agricultural guidance. Notification timing and content may be updated periodically to reflect current agricultural best practices.
6. Team Management
Premium and Trial users can invite team members (workers) to collaborate on farm management. Farm owners can assign tasks to team members and track their progress. Team members can only access data for the farms they are assigned to.
The farm owner is responsible for managing team member access and permissions. Removing a team member revokes their access to all associated farm data.
7. Financial Data & Valuations
All financial valuations, yield distributions, and estimated values displayed in the App (in AED or any other currency) are estimates only (available for Standard, Premium, and Trial users). These calculations are based on user-provided data, reference pricing tables, or fallback rates when specific pricing is unavailable.
The App does not guarantee the accuracy of any financial figure. Users should not rely solely on these estimates for commercial or investment decisions.
8. User Accounts & Data
You are responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials. All data you enter into the App (farm locations, tree records, production data, and task details) is stored securely in cloud infrastructure provided by Supabase. You retain ownership of your data at all times.
Account Deletion: You may delete your account at any time from the Profile page within the App. Account deletion is permanent and irreversible — all your data, including farms, trees, production records, tasks, team memberships, and subscription information, will be permanently removed from our servers. We recommend exporting any important data before proceeding with account deletion.
9. Acceptable Use
You agree to use the App only for lawful purposes related to agricultural management. You may not attempt to reverse engineer, modify, or disrupt the App’s functionality. Unauthorized access to other users’ data is strictly prohibited.
10. Service Availability
We strive to maintain continuous availability of the App, but do not guarantee uninterrupted access. The service may be temporarily unavailable due to maintenance, updates, or factors beyond our control. Real-time notification delivery depends on network connectivity and may experience delays in areas with limited internet access.
11. Limitation of Liability
Smart Palm Manager is provided “as is” without warranties of any kind. To the maximum extent permitted by law, we shall not be liable for any indirect, incidental, or consequential damages arising from the use of the App, including but not limited to crop losses, financial decisions, missed seasonal alerts, or data loss.
12. Changes to Terms
We reserve the right to modify these terms at any time. Continued use of the App after changes constitutes acceptance of the revised terms. Users will be notified of significant changes through the App.
13. Governing Law
These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the United Arab Emirates.